La présente politique de confidentialité explique comment Astra Vision Ventures SARL (opérant sous la marque Agence Innovia) recueille, utilise, stocke et protège les données personnelles obtenues par le biais de son site web www.innoviaagency.com et de ses services, conformément à la loi sur la protection des données. Règlement général sur la protection des données (UE 2016/679) ("GDPR").
Article 1 - Contrôleur des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Astra Vision Ventures SARL
16, Rue d'Epernay, L-1490 Luxembourg
RCS Luxembourg : B293279
Article 2 - Données à caractère personnel
Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données à caractère personnel suivantes :
Données d'identité : nom complet, titre, nom de l'entreprise
Données de contact : adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale
Informations relatives au projet : le champ d'application, les objectifs, les estimations budgétaires, les préférences
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, cookies
Données d'utilisation : les interactions avec le site web, les pages visitées, le temps passé
Préférences en matière de marketing : consentement à recevoir des bulletins d'information ou des mises à jour
Ces informations sont collectées lorsque vous
- Soumettre un formulaire de contact ou de devis
- S'inscrire à notre lettre d'information
- Utiliser notre site web et ses fonctionnalités
- Communiquer avec nous directement (courriel, téléphone, médias sociaux)
Article 3 - Finalité et base juridique du traitement des données
Nous traitons vos données aux fins suivantes :
| Objectif | Base juridique |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis | Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles |
| vous envoyer des mises à jour, des nouvelles ou des offres promotionnelles | Votre consentement |
| Améliorer notre site web, nos services et l'expérience des utilisateurs | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales | Obligation légale |
Vous serez toujours informé lorsque votre consentement est requis et vous pourrez le retirer à tout moment.
Article 4 - Période de conservation
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire :
Coordonnées et devis : jusqu'à 3 ans de la dernière interaction
Bulletins d'information et marketing : jusqu'à le consentement est retiré
Analyse et cookies : tels que définis dans notre politique en matière de cookies.
Une fois cette période écoulée, vos données sont supprimées en toute sécurité ou rendues anonymes.
Article 5 - Partage des données et tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, vos informations peuvent être partagées avec des tiers de confiance qui nous aident à fournir nos services, dans le cadre d'accords de confidentialité stricts.
Il peut s'agir de
Fournisseurs d'hébergement (par exemple, Hostinger)
Services d'analyse (par exemple, Google Analytics)
Plates-formes de marketing (par exemple, Mailchimp)
Entrepreneurs indépendants travailler sur des projets de clients (si nécessaire)
Lorsque ces tiers sont situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (par exemple, des clauses contractuelles types).
Article 6 - Cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et offrir un contenu personnalisé.
Les cookies peuvent être :
Essentiel (par exemple, pour la soumission d'un formulaire)
Liées à l'analyse (par exemple, Google Analytics)
En rapport avec le marketing (par exemple, pour le remarketing)
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre bannière [Paramètres des cookies] ou les paramètres de votre navigateur.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre [Politique en matière de cookies].
Article 7 - Vos droits en vertu du GDPR
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès - de savoir quelles données nous détenons et comment elles sont utilisées
Droit de rectification - corriger des données incomplètes ou inexactes
Droit à l'effacement - demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
Droit à la restriction - limiter le traitement dans certaines circonstances
Droit d'opposition - s'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
Droit à la portabilité des données - recevoir vos données dans un format lisible par machine
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant :
📩 info@innoviaagency.com
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission européenne. Autorité de protection des données (CNPD):
https://cnpd.public.lu
Article 8 - Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel, notamment :
- Cryptage SSL sur notre site web
- Environnements d'hébergement sécurisés
- Contrôles d'accès et contrats de confidentialité avec les collaborateurs
Cependant, aucune transmission sur l'internet n'est 100% sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
Article 9 - Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment, en fonction des modifications apportées aux obligations légales ou aux procédures internes. Les modifications importantes vous seront communiquées par le biais de notre site web ou d'une communication directe.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données :
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📬 16, Rue d'Epernay, L-1490 Luxembourg
📧 info@innoviaagency.com
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Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 25.04.2025.
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